الهاتف النقال:
شهدت خدمة الاتصالات المتنقلة تطوراً ونمواً كبيراً خلال الأعوام القليلة على صعيد نسبة الانتشار وتنوع الخدمات وأنخفاض أسعارها.وكان للمنافسة في سوق الاتصالات المتنقلة آثار إيجابية كثيرة، أهمها النمو السريع في نسبة الانتشار وأعداد المشتركين، حيث وصلت نسبة الانتشار إلى حوالي 116% (28.4 مليون مشترك) فـي نهاية عام 2007م، مقـابل 12% فقط (2.5 مليون مشترك) في عام 2001م، وذلك بمتوسط نموٍ سنوي يصل إلى حوالي 46%. أن أكثر من 83% من المشتركين هم من مشتركي البطاقات مسبوقة الدفع ، كما يتضح من الرسم البياني التالي:
ملاحظات:(1)الأرقام حسب تقارير المشغلين
(2) يلاحظ أن عدد المشتركين في نهاية عام 2007م شمل
قفزة كبيرة في الربع الرابع نتيجة إضافة أكثر من مليون
مشترك مؤقت جديد من الحجاج والزوار.
الهاتف الثابت:
بلغ عدد خطوط الهاتف الثابت بالمملكة حوالي(4) أربعة ملايين خط بنهاية عام 2007م، يبلغ عدد الهواتف المنزليه منها أكثر من 2.9 ملايين خط(73%)، ويمثل هذا نسبة انتشار تصل إلى حوالي 66.5 خطاً هاتفياً لكل مائة مسكن (66.5%)،وهذا هو المعيار المناسب لقياس نسبة انتشار الهاتف الثابت لأن الهاتف في المنزل يخدم جميع أفراد الأسرة (بعكس الهاتف المتنقل حيث يمكن أن يكون لكل فرد هاتف متنقل خاص به). أما نسبة انتشار الهاتف للسكان في المملكة فقد بلغ 16.3 خطاً هاتفياً لكل مائة شخص (16.5%) بنهاية عام 2007م.
ويوضح الرسم البياني التالي تطور انتشار خدمة الهاتف الثابت ويلاحظ انخفاض معدل نمو الاقبال على الخدمة الثابتة رغم توفرها وزيادة عدد الخطوط المركبة في المقاسم، ويعود السبب إلى سرعة انتشار خدمات الاتصالات المتنقلة وسهولة الاشتراك بها والانخفاض التدريجي في أسعارها مما أدى إلى عزوف المستهلكين عن طلب الخدمة الثابتة أو طلب تركيب خطوط إضافية. وهذه "الهجرة إلى الاتصالات المتنقلة" أو "العزوف عن الهاتف الثابت" هي ظاهرة عالمية موجودة في عدد من الدول المتقدمة وبعض الدول التي شهدت نسب انتشار عالية لخدمات الاتصالات المتنقلة.
خدمات اتصالات النطاق العريض :
نما سوق خدمات اتصالات النطاق العريض من 14 ألفاً عام 2001م إلى أكثر من 623 ألفاً بنهاية عام 2007م، بنسبة نموٍ بلغت حوالي 90% سنوياً خلال الأعوام الستة الماضية. وبالرغم من هذا النمو، إلا أن نسبة الانتشار بنهاية عام 2007 م لا تزال منخفضة بالمقارنة مع الدول المتقدمة وبعض الدول المشابهة لظروف المملكة، حيث لاتتجاوز نسبة الانتشار 2.5% من السكان و 10.3% من المساكن. وبالتالي فهناك فرص نمو كبيرة في مجال نشر خدمات اتصالات النطاق العريض في المملكة خلال السنوات القادمة. ويتوقع أن تزداد وتيرة النمو في خدمات النطاق العريض مع فتح المنافسة في مجال الاتصالات الثابتة وقيام الشركات الجديدة بنشر شبكاتها وإطلاق خدماتها تجارياً. ويمثل هذا أحد أهم التحديات التي تواجه قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات في السنوات القليلة القادمة.
1.خدمات الانترنت:
يقدر إزدياد عدد مستخدمي الانترنت من حوالي (1) مليون مستخدم عام 2001م إلى حوالي (5.4) مليون مستخدم بنهاية عام 2007م ، بنسبة انتشارٍ حوالي 22% من السكان، وبمتوسط نموٍ بلغ حوالي 32% سنويا. وتعزى أسباب النمو إلى زيادة الوعي بفوائد الانترنت، والنمو في خدمات النطاق العريض، والانخفاض في أسعار أجهزة الحاسب وخدمات الاتصالات والانترنت.
