سياسة الخصوصية لبرنامج التطوع خير
سياسة الخصوصية
تدرك وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات "الوزارة" أهمية خصوصية وحماية البيانات، وتضع سرية بيانات مستخدميها وزوارها على قائمة الأولويات، وبالتالي نلتزم بالحفاظ على سرية البيانات الشخصية وحماية حقوق جميع المستخدمين، وقد أعددنا هذه السياسة وبشكل محدد لإبلاغ المستخدم بما يلي:
- ماهية المعلومات التي تجمعها الوزارة عن المستخدمين والغرض من جمعها.
- ما هي الجهات التي تشارك الوزارة بيانات المستخدمين معها.
- التدابير الأمنية لحماية البيانات الشخصية.
- حقوق المستخدمين فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية.
أولاً: الموافقة على سياسة الخصوصية
موافقتك على إشعار الخصوصية هذا يعني موافقتك على الضوابط والشروط الواردة في هذه السياسة، والذي تقدمه الوزارة في موقعها الرسمي، وما يتم عليها من تعديلات مستمرة حسب حاجة وطبيعة العمل.
ثانياً: التغييرات في سياسة الخصوصية
- ستكون أي تغييرات أو تعديلات سارية فور نشر السياسة المحدثة.
- تحتفظ الوزارة بالحق في إجراء أي تغييرات على هذه السياسة في أي وقت، وسيتم اشعار صاحب البيانات الشخصية بذلك.
- آخر نسخة محدثة لسياسة الخصوصية بتاريخ 21/1/2025.
ثالثاً: المسوغ النظامي لجمع ومعالجة البيانات الشخصية
- الموافقة الصريحة من المستخدم على جمع بياناته الشخصية ومعالجتها للأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.
- تلبية طلب رسمي من إحدى الجهات الحكومية وفقًا لصلاحياتها المنصوص عليها بالأنظمة واللوائح.
- معالجة البيانات الشخصية لمصلحة متحققة لصاحبها في حال تعذر الاتصال به.
- تحقيق المصلحة العامة، وتحدد الأنظمة واللوائح ضوابط هذا الغرض.
- تنفيذ اتفاقية يكون صاحب البيانات طرفاً فيها.
رابعاً: آلية جمع البيانات الشخصية
بمجرد تعبئتك لأي نموذج أو تزويدنا بأي معلومات وإرسالها عبر المتصفح أو تواصلك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، فإن ذلك بمثابة إذن للوزارة بجمع بياناتك التي تقدمها وتخزينها واستخدامها وحفظها في خوادم الوزارة.
خامساً: ما هي البيانات الشخصية التي تجمعها الوزارة
1. المعلومات المقدمة من المستخدم:
تجمع الوزارة البيانات المذكورة أدناه من المستخدمين بصورة مباشرة ضمن إجراءات التقديم على برنامج التطوع على مستوى منظومة الاقتصاد الرقمي والفضاء والابتكار (خير) والتي تتضمن:
- اسم الجهة التابعة للمتطوع
- الاسم الثلاثي
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
2. المعلومات التي تُجمع تلقائيًّا:
هي المعلومات التي يرسلها المتصفح الذي قام المستخدم باستخدامه عند زيارته للموقع الإلكتروني والتي تُحفظ في جهاز المستخدم وتُعرف بـ"ملفات تعريف الارتباط" وتهدف إلى جمع إحصائيات حول زيارة المستخدم لموقع الوزارة بناءً على عنوان برتوكولات الإنترنت (IP) في الجهاز الشخصي، وتستخدم هذه البيانات لتحسين تجربة المستخدم في استخدام الموقع الإلكتروني.
الروابط الخارجية:
قد يتضمن موقع الوزارة روابط خارجية لمواقع إلكترونية أخرى، ومن الممكن أن تجمع هذه الروابط معلومات عن المستخدمين من خلال تزويدهم بخدماتها أو إعدادات ملفات تعريف الارتباط، ويخضع تفاعل المستخدم مع تلك المواقع لسياسات الخصوصية لدى تلك الجهات المزودة لخدماتها.روني.
سادساً: لماذا نجمع ونستخدم البيانات الشخصية (الأغراض)
تجمع بياناتك الشخصية وتستخدم وتعالج لأسباب تنظيمية وتحسينية وتطويرية، وهي:
- استيفاء البيانات المطلوبة للتقديم على برنامج "خير" وما يتبعه من إجراءات.
- تقديم الدعوات للمشاركة في ورش العمل والدورات والمؤتمرات.
- حل ومعالجة الاستفسارات أو الشكاوى التي قد تكون لديك.
- تحسين تجربة المستخدم.
- تحليل البيانات وإصدار التقارير الداخلية التي تخدم متطلبات العمل اللازمة، مثل: التقارير الإحصائية لعدد المتطوعين.
- عمل الاستبيانات والمقابلات وأخذ الآراء.
- نشر حملات توعوية عن الوزارة أو البرامج التابعة لها.
- تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية.
سابعاً: الإفصاح عن البيانات الشخصية
قد تشارك الوزارة بيانات المستخدمين مع منصة العمل التطوعي التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وقد يتم مشاركة بياناتهم أيضاً مع جهات حكومية أخرى لخدمة المصالح الوطنية حسب اختصاص هذه الجهات.
وتلتزم الوزارة بعدم مشاركة بيانات المستخدمين مع جهات أخرى غير هذه الجهات، ويستثنى من ذلك الأحوال المذكورة في المادة الخامسة عشر من نظام حماية البيانات الشخصية. وفي حال رغبة الوزارة أو إحدى الجهات الأخرى في استخدام بياناتك الشخصية لغير تلك الأغراض المذكورة في (سادساً: لماذا نجمع ونستخدم البيانات الشخصية (الأغراض)) ستؤخذ موافقتك مسبقا.
تحتفظ الوزارة بحق الإفصاح عن البيانات الشخصية في الحالات التالية وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية:
- موافقة المستخدم على الإفصاح عن بياناتها الشخصية.
- جمع البيانات من مصدر عام ومتاح للعموم.
- في حال كانت الجهة الطالبة للإفصاح عن البيانات جهة عامة وذلك لأغراض أمنية أو لتنفيذ نظام آخر أو استيفاء متطلبات قضائية.
- في حال كان الإفصاح ضروري لحماية الصحة العامة أو السلامة العامة أو لحماية فرد معين أو أفراد معينين أو حماية صحتهم.
- يكون الإفصاح مقتصراً على معالجة البيانات في وقت لاحق بطريقة لا تؤدي إلى الكشف عن هوية المستخدم أو فرد بشكل محدد.
ثامناً: الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
تُتلف الوزارة البيانات الشخصية متى ما انتهى الغرض من جمعها من خلال طرق وتقنيات آمنة.
قد يتطلب الأمر الاحتفاظ بالبيانات الشخصية حتى بعد انتهاء الغرض من جمعها في الحالات التالية:
- إذا توافر مسوغ نظامي يبرر الاحتفاظ بها لفترة محددة. ويجرى إتلافها بعد انتهاء هذه المدة أو انتهاء الغرض من جمعها، أيهما أطول.
- إذا كانت البيانات الشخصية متصلة اتصالاً وثيقاً بقضية منظورة أمام جهة قضائية، وكان الاحتفاظ بها مطلوباً لذلك الغرض. ويجرى إتلافها بعد استكمال الإجراءات القضائية الخاصة بالقضية.
- في حال حجب كل العناصر التي تحدد هوية الفرد الشخصية.
تاسعاً: حقوقك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية:
تبذل الوزارة كل الجهود الممكنة لتقديم خدمات ذات جودة عالية لجميع المستخدمين بما يضمن حقوقهم بموجب الضوابط المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح التنظيمية الأخرى وفقا لما يلي.
- الحق في العلم: وتم إعداد سياسة الخصوصية هذه لإبلاغك بجميع البنود الواجب إشعار صاحب البيانات بها قبل أو عند جمع بياناته الشخصية ويمكنك الحصول على نسخة منها عبر ارسال بريد الكتروني إلى DP@mcit.gov.sa .
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، وذلك للاطلاع عليها، وطلب تصحيحها، أو إتمامها، أو تحديثها، أو الحصول على نسخة منها بصيغة واضحة، أو تقييد معالجتها، أو نقلها، أو الاعتراض على معالجتها أو طلب إتلاف ما انتهت الحاجة إليه بما لا يتعارض مع الأسس النظامية والمصالح المشروعة المذكورة في نظام حماية البيانات الشخصية.
وذلك عبر ارسال بريد الكتروني إلى DP@mcit.gov.sa - الحق في الرجوع عن موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية - في أي وقت - مالم يكن هناك متطلبات نظامية أو قضائية تتطلب عكس ذلك وفقا لنظام حماية البيانات الشخصية.
وذلك عبر ارسال بريد الكتروني إلى DP@mcit.gov.sa .
عاشراً: أمن البيانات
تحرص الوزارة على اتخاذ الخطوات المناسبة لحماية البيانات الشخصية التي يشاركها المستخدم معنا. والوزارة تطبق تدابير وقائية إدارية وفنية ومادية مصممة لحماية البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم من التلف أو الفقدان أو التغيير أو الوصول أو الإفصاح أو الاستخدام غير المقصود أو غير القانوني أو غير المصرح به. علما أن التدابير الأمنية تخضع لمراجعتنا الدورية لمواكبة التغييرات في الأعمال والتقنيات واللوائح التنظيمية، ومن هذه التدابير:
- تخزين البيانات الشخصية ومعالجتها بصورة آمنة داخل الحدود الجغرافية للمملكة لضمان المحافظة على السيادة الوطنية الرقمية لهذه البيانات، وجميع الخوادم التي تحوي تلك البيانات يتم حمايتها وحوكمتها حسب الضوابط الصادرة من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.
- لن تكون البيانات الشخصية متاحة إلا لموظفي الوزارة الذين يحتاجون إلى الاطلاع عليها واستخدامها وفقا لمهام الموظفين ومسؤولياتهم وبناء على مبدأ "الحاجة الى المعرفة" و "الحد الأدنى من الامتيازات". وقبل استخدام أو معالجة هذه البيانات سيتم دراسة الحاجة لذلك وتوافقها مع الغرض الذي تم من أجله جمع تلك البيانات.
- عند الاستعانة بمزودي الخدمات الخارجيين المسؤولين عن معالجة البيانات. فإننا نطلب منهم الالتزام بالمعايير نفسها التي تلتزم الوزارة بها. والوزارة تتخذ كل الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على أمن البيانات الشخصية، بصرف النظر عن المكان الذي يتم فيه نقل أو تخزين البيانات الشخصية.
الحادي عشر: مسؤول حماية البيانات الشخصية
للإجابة على أسئلتكم فيما يتعلق بجمع معلوماتكم الشخصية ومعالجتها، يمكنكم التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا وذلك عن طريق ارسال بريد الكتروني إلى DP@mcit.gov.sa.
الثاني عشر: الشكاوى والاستفسارات
في حال وجود بعض الشكاوى أو الاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو التعامل مع البيانات الشخصية، يمكنكم التواصل مع مسؤول حماية البيانات الشخصية لدينا عبر البريد الكتروني التالي DP@mcit.gov.sa.
وفي حال لم يتم الرد لأكثر من 20 يوم يمكنكم التواصل مع الإدارة المسؤولة عن الشكاوى بالوزارة عن طريق تعبئة نموذج اتصل بنا في موقع الوزارة وفي حال لم يتم الرد خلال 10 أيام إضافية يمكنكم رفع البلاغ إلى الجهة المختصة (الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي) عن طريق البريد الكتروني التالي:pr@ndmo.gov.sa .
الثالث عشر: بيانات التواصل الخاصة بالوزارة
- الموقع: المملكة العربية السعودية – الرياض – حي النخيل -طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد -مدينة الرائدة الرقمية
- عنوانها الوطني: مبنى رقم (4300)، الرمز البريدي (12382)، الرقم الإضافي (6400)
- رقم الهاتف :(0118144444).